Bei Vegaz stehen Spielern aus Deutschland verschiedene Zahlungswege zur Verfügung – von klassischen Karten über E-Wallets bis zu Kryptowährungen. Einzahlungen laufen in der Regel sofort, Auszahlungen brauchen je nach Methode zwischen wenigen Stunden und mehreren Tagen. Wer seine erste Auszahlung beantragt, durchläuft vorab eine Identitätsprüfung. Limits und Gebühren hängen von der gewählten Zahlungsart ab; die monatliche Obergrenze liegt bei 20.000 EUR.
Vor der ersten Einzahlung: Was du wissen solltest
Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei 20 EUR (oder dem entsprechenden Gegenwert in USD). Akzeptiert werden Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, ecoPayz, MiFinity, Jeton, AstroPay, Paysafecard, Rapid Transfer sowie die Kryptowährungen Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether. Eingezahlte Beträge erscheinen bei Karten, E-Wallets und Krypto sofort auf dem Spielkonto – Wartezeiten gibt es hier nicht.
Paysafecard ist ein Prepaid-Guthaben und dient ausschließlich der Einzahlung. Wer mit einem Voucher einzahlt, muss für die Auszahlung eine andere Methode hinterlegen – meist eine Karte oder ein E-Wallet. Das gilt auch für einige weitere Optionen: nicht jede Zahlungsart, mit der Geld auf das Konto kommt, kann für die Rücküberweisung genutzt werden.
Methoden und ihre Richtungen im Überblick
| Methode | Einzahlung | Auszahlung | Minimum Auszahlung |
|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | ✓ | ✓ | 20 EUR |
| Skrill, Neteller, ecoPayz, MiFinity | ✓ | ✓ | 20 EUR |
| Jeton, AstroPay | ✓ | ✓ | 20 EUR |
| Paysafecard | ✓ | — | — |
| Rapid Transfer | ✓ | ✓ | 20 EUR |
| Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether | ✓ | ✓ | Kein Limit angegeben |
Auszahlung beantragen – so funktioniert es
Eine Auszahlung bei Vegaz läuft in wenigen Schritten ab:
- Im Spielerkonto den Kassenbereich öffnen und „Auszahlung" wählen.
- Die gewünschte Zahlungsmethode auswählen – idealerweise dieselbe, mit der eingezahlt wurde.
- Den Betrag eingeben und die Anfrage bestätigen. Der Mindestbetrag beträgt 20 EUR.
- Vor der ersten Auszahlung fordert der Betreiber Ausweisdokumente an – mehr dazu im nächsten Abschnitt.
- Nach erfolgreicher Prüfung wird die Auszahlung bearbeitet.
Wer mehrere Methoden nutzt, sollte darauf achten, dass Vegaz in der Regel verlangt, dass Geld über denselben Weg zurückfließt, über den es eingezahlt wurde. Bei Prepaid-Optionen wie Paysafecard muss eine Alternative angegeben werden.
Wie lange dauert eine Auszahlung wirklich?
Die Bearbeitungszeit hängt vom gewählten Zahlungsweg ab. E-Wallets und Kryptowährungen werden laut Betreiber innerhalb von 0 bis 24 Stunden bearbeitet – in der Praxis bedeutet das: oft am selben Tag, manchmal am Folgetag. Kartenauszahlungen brauchen 24 bis 48 Stunden, Banküberweisungen 1 bis 5 Werktage.
Diese Zeiten gelten ab dem Moment, in dem Vegaz die Anfrage freigibt. Vor der ersten Auszahlung liegt eine Identitätsprüfung dazwischen, die einige Stunden bis wenige Tage dauern kann – je nachdem, wie schnell die Dokumente eingereicht und geprüft sind. An Wochenenden und Feiertagen kann sich die Bearbeitung verzögern, da manche Zahlungsdienstleister dann nicht arbeiten.
Krypto-Auszahlungen sind hier im Vorteil: Sie laufen rund um die Uhr und hängen nicht von Banköffnungszeiten ab. Wer schnell an sein Geld möchte, sollte auf Skrill, Neteller oder eine Kryptowährung setzen.
Gebühren, Limits und was eine Auszahlung kostet
Vegaz selbst erhebt nach eigenen Angaben keine Gebühren auf Auszahlungen. Allerdings können Zahlungsdienstleister – besonders bei Karten oder Banküberweisungen – eigene Gebühren berechnen. Diese sind nicht vom Betreiber abhängig und tauchen erst in der Abrechnung der eigenen Bank oder des Wallet-Anbieters auf.
Die wöchentliche Auszahlungsgrenze liegt bei 5.000 EUR, die monatliche bei 20.000 EUR. Wer regelmäßig höhere Beträge bewegt, muss sich auf eine gestaffelte Auszahlung einstellen. Krypto-Auszahlungen haben laut verfügbaren Informationen kein festgelegtes Minimum – bei allen anderen Methoden gilt die 20-EUR-Schwelle.
Währungsumrechnungen können zusätzlich ins Gewicht fallen, wenn das Spielerkonto in einer anderen Währung geführt wird als das Zahlungsmittel. Der Wechselkurs richtet sich nach dem jeweiligen Anbieter und kann schwanken.
Identitätsprüfung: Welche Dokumente werden verlangt?
Bevor die erste Auszahlung ausgezahlt wird, fordert Vegaz einen Identitätsnachweis an. Das ist bei lizenzierten Betreibern Standard und dient der Geldwäscheprävention. Üblicherweise werden verlangt:
- Ein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
- Ein Adressnachweis – etwa eine aktuelle Versorgerrechnung, ein Kontoauszug oder eine Meldebescheinigung, nicht älter als drei Monate.
- Bei Kartenzahlungen manchmal ein Scan der verwendeten Karte (Vorder- und Rückseite, mittlere Ziffern und die CVV-Nummer dürfen abgedeckt werden).
Die Dokumente werden per E-Mail an den Support geschickt. Die Prüfung dauert in der Regel ein bis zwei Werktage. Wer unscharfe Scans oder abgelaufene Dokumente schickt, muss mit Rückfragen rechnen – das verzögert die Auszahlung. Am besten lädt man gleich beim ersten Versuch lesbare Dateien hoch.
Wenn die Auszahlung nicht ankommt oder abgelehnt wird
Verzögert sich eine Auszahlung ungewöhnlich lange oder wird sie abgelehnt, gibt es einige häufige Gründe:
- Die Identitätsprüfung ist noch nicht abgeschlossen.
- Bonusbedingungen sind noch nicht erfüllt – aktive Boni blockieren oft Auszahlungen, bis die Umsatzvorgaben erreicht sind.
- Die gewählte Methode stimmt nicht mit der Einzahlungsmethode überein.
- Der Betrag liegt unter dem Mindestauszahlungslimit von 20 EUR.
In solchen Fällen hilft nur der direkte Kontakt zum Support von Vegaz – erreichbar per Live-Chat (rund um die Uhr) oder per E-Mail an [email protected]. Halte die Transaktionsnummer, das Datum und den Betrag der Auszahlung bereit, damit der Support schneller helfen kann. Das Team dieses Portals hat keinen Zugriff auf Spielerkonten und kann bei Auszahlungsfragen nicht eingreifen.
Verantwortungsvolles Spielen – Limits setzen
Vegaz bietet Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschluss als Werkzeuge, um das eigene Spielverhalten im Blick zu behalten. Diese Funktionen finden sich in den Kontoeinstellungen. Wer Unterstützung braucht, kann sich an das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 wenden (kostenlos und anonym) oder auf check-dein-spiel.de vorbeischauen. Zugang zu diesem Angebot ist auf Personen ab 18+ beschränkt.
Hinweis: Diese Seite dient der Information über Vegaz und stellt selbst kein Glücksspielangebot dar. Wir betreiben keine Wetten, keine Einzahlungen und keine Auszahlungen. Der Zugang zu Glücksspiel ist Volljährigen (18+) vorbehalten. Bei Fragen zur Spielsucht: check-dein-spiel.de oder 0800 1 37 27 00.
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